Os canais no marketing digital
são as formas de distribuição das mensagens
que são construídos a partir de uma estratégia.
No marketing tradicional,
os canais mais populares eram a mídia impressa,
revistas, rádio, televisão ou outdoors.
O marketing digital é visto principalmente em plataformas,
no caso das redes sociais,
ou táticas agrupadas, como no caso de SEO,
consumidos em telas ou smartphones conectados à internet.
Dentro dos canais que podemos trabalhar no marketing digital
estão as redes sociais, blogs, e-mail
notificação push, SMS, publicidade externa,
redes de vídeo, relações públicas, entre outros.
Todos os canais de marketing digital desempenham um papel na estratégia da empresa
e se relacionam harmoniosamente uns com os outros.
Os canais de marketing digital mais eficazes dependem de vários fatores
que influenciam na eficácia em relação às necessidades
e o investimento feito em propaganda.
Não é a mesma coisa trabalhar em canais para uma marca internacional
com um orçamento quase ilimitado para um produto de consumo em massa,
do que os canais usados por uma startup em uma plataforma digital
que opera somente na Argentina
com um orçamento máximo de 300 dólares por mês.
Você pode usar vários canais ao mesmo tempo
para gerar maiores resultados.
Na verdade, o cruzamento de canais é altamente recomendado
como uma estratégia de marketing digital,
porque é possível que o cliente que você procura
não use um de nossos canais,
mas podemos encontrá-lo em outro canal e atraí-lo.
Cada canal tem uma demografia particular,
métricas precisas que indicam se a mensagem teve sucesso
e uma distribuição muito específica.
Por exemplo, se você quiser alcançar jovens entre 14 e 18 anos de idade,
você pode não encontrá-los no Twitter,
já que a demográfica desta plataforma está entre 25 e 40 anos de idade em média.
Em canais como Instagram e TikTok
você pode aumentar suas chances de alcançar esta faixa etária.
Para falar sobre como funcionam os canais dentro de uma estratégia,
gostaria de falar sobre este estudo de caso.
A empresa Aerus, especialista em iluminação LED para residências e empresas
usou uma estratégia usando vários canais digitais.
Nesta ocasião, um novo produto estava sendo oferecido para espaços modernos com iluminação dinâmica
com um importante trabalho de design, ou seja, eram lâmpadas LED para espaços mais sofisticados.
Os canais e estratégias usadas foram SEO, conteúdo do blog,
SEM, releases para a imprensa, site e uma landing page específica
para campanhas publicitárias pagas.
Ou seja, os anúncios pagos estavam em uma URL específica.
Nesta landing page, após uma semana de lançamento
foi feito um teste A/B
onde a versão com texto mais direto teve uma conversão melhor
do que aquelas mensagens longas e complexas, porque parecia mais elegante.
Então, em uma única semana, eles ajustaram esse site
e maximizaram o número de conversões.
A distribuição dos canais também exigem medição pontual
como rastreamento de URL para identificar o tráfego gerado por cada canal.
Este último representou um aumento de 31% no tráfego para esta empresa.
Por isso é importante selecionar bem os canais,
usar métricas e otimizar as mensagens que transmitiremos em cada um deles.
Não é uma boa ideia publicar a mesma mensagem em diferentes canais.
Adaptar o conteúdo requer conhecimento específico de cada plataforma.
Para otimizar o fluxo de informações com o público,
é importante conhecer as estratégias de marketing omnicanal.
E é isso que falaremos na próxima aula.