Hola, mi nombre es Raquel Suárez Neff
y junto con varios investigadores de usuario,
como Jorge Montiel,
Erika Martínez,
Agustín González, Gaby Villegas,
Jackie Benítez, Monse Núñez,
Elena Flores y Mario Ávila,
vamos a estarte contando siete casos prácticos
de estudios de usuario.
Entre ellos, vamos a estar platicando
sobre un caso que tiene que ver
con cómo se crean productos financieros desde cero
con investigación de usuario.
Tiene que ver con design thinking, va a estar interesante.
El segundo es cómo se utiliza la investigación
para medir propuestas de valor.
Estos dos casos los va a dar Jorge Montiel.
Después tenemos otro caso muy interesante
en cómo la investigación se adapta
a los modelos ágiles de investigación y de diseño,
con el caso sistemas de pago ágiles con Gaby y con Mario.
Después vamos a tener otra que tiene que ver
con cómo se hace investigación de usuario
en comunidades indígenas.
Ahí nos va a acompañar Erika Martínez y Agustín González.
Después también tenemos experiencias de contratación de créditos
a nivel Latinoamérica,
la experiencia de cómo adaptar en diferentes contextos
un mismo flujo.
Después vamos a tener cinco tips
para investigar aspectos sensibles de las personas
con Raquel Suárez y Carla.
Y por último tenemos ONGs motivadores para donar.
¿Cómo vamos a ocupar este curso?
Bueno, vamos a dar algunos textos introductorios
y audios para que ustedes conozcan estos casos.
Y también cada experiencia te vamos a contar
el contexto del cliente, cuál era la problemática,
qué técnicas se ocuparon, qué consiguió el cliente
y cuáles fueron los mayores desafíos y tips
para el investigador.
Creemos que este va a ser un excelente curso,
porque, bueno, estamos muy acostumbrados a googlear la información,
a encontrarla ahí, pero difícilmente conseguimos anécdotas,
casos muy humanos, muy del día a día,
y esos son los que más aprendizaje nos dan a veces.
¿Qué esperaríamos de ti? Bueno, pues que te diviertas,
que aprendas y que, por favor,
nos dejes todos tus comentarios y tus dudas,
si es que las tienes, en el foro de Platzi.
Estamos muy contentos de iniciar este curso,
esperemos que te sea muy útil.