Vamos a aprender cómo construir protopersonas
utilizando ChatGPT.
Pero primero, definamos qué son las protopersonas.
Como lo dice la palabra,
son un prototipo de personas a las que queremos llegar,
es decir, un prototipo de nuestra audiencia objetivo.
Que a diferencia de otras metodologías,
aquí estamos haciendo una hipótesis
de quiénes son esas personas.
Y para eso es que vamos a utilizar ChatGPT
como una herramienta que nos ayuda a investigar.
Es un asistente de investigación
con el que vamos a definir esa hipótesis
de quiénes son las personas,
las personas a las que queremos llegar.
¿Para qué nos sirven los protopersonas?
En el mundo del SEO,
la empatía es una de las habilidades más importantes.
Pensar y sentirse como el otro, como la otra persona.
Así que necesitamos saber
al menos algunas características de esas personas
a las que queremos llegar para pensar, sentir como ellas.
De esta manera, vamos a poder definir
cuáles son las búsquedas que pueden estar haciendo en Google,
cuáles son sus intereses para crear contenidos
que correspondan a las categorías
que los pueden atraer hacia nosotros.
Muchas actividades en el SEO están orientadas a las personas,
no solamente a los algoritmos, a los robots.
Porque recordemos que los algoritmos y los robots
están diseñados para servir a nosotros.
Por esto, hay que poner a las personas primero,
así que vámonos a construir esa hipótesis.
Lo primero que vamos a hacer es definir cuál es el rol.
Vamos a escribirle a ChatGPT cómo debería actuar.
Y después vamos a decirle que nos empiece a dar ideas
de cuáles son nuestros ICPs.
ICP significa Ideal Customer Profile,
es decir, los perfiles de la audiencia objetivo
a la que podríamos llegar idealmente.
Estamos utilizando de esta manera a ChatGPT
con todo su contexto como una herramienta de investigación
para nuestro negocio de lentes de sol.
En este momento, ChatGPT me da unas ideas
de quiénes son esos Ideal Customer Profiles,
los perfiles de cliente ideal.
Y me dice que podrían ser viajeros aventureros,
moda consciente, deportistas, profesionales,
pero no me está dando ningún dato más allá de esto,
como por ejemplo, un dato demográfico de comportamiento.
Así que lo que necesitamos hacer ahora es pedirle a ChatGPT
de qué forma debería lucir un protopersona.
Cuál es la información que yo debería tener
para definir estos perfiles.
ChatGPT me dice que debería tener los datos demográficos,
intereses y pasiones, comportamiento de compra
y una serie de datos que efectivamente
en el primer prompt no nos está entregando.
Solo tenemos una descripción de lo que es ese perfil.
Así que ahora lo que vamos a pedirle
es que con esos perfiles que nos dio en el primer prompt,
nos agregue estos datos.
Es muy normal que ChatGPT no entienda
lo que le estamos pidiendo.
Por ejemplo, acá me entregó simplemente
unos datos, unas características
que no está agregando a las ideas que teníamos primero.
En estos momentos debemos detenernos un momento y pensar
cómo podemos hacer para que sí me entregue
lo que yo quiero obtener.
Y aquí lo que podemos hacer en este momento
es copiar las ideas que nos dio primero
y luego decirle que con esas ideas que tenemos allí,
nos entregue cada uno de estos datos
que nos está diciendo que componen a los datos
o a la definición de una protopersona.
¿Cómo obtener los datos de una protopersona?
Con esta instrucción vamos a ver cuál es el resultado.
Nos está entregando unos nombres mucho más creativos
para los perfiles y después de eso lo que le pedimos,
una descripción de cada perfil, datos demográficos,
intereses y pasiones, desafíos y necesidades,
comportamiento de compra, motivaciones y sus valores.
Pero en este caso queremos que esta información
se presente de otra manera.
Queremos que toda la información de cada perfil
esté junta y no separada como la estamos viendo acá.
Así que eso es lo que le vamos a pedir ahora
y le vamos a decir que nos ponga esa información en una tabla.
Con esta simple instrucción tenemos ya definidos
de una manera mucho más amigable para la lectura
los perfiles de nuestros protopersonas.
Tenemos una tabla para cada uno de ellos
que fácilmente podemos simplemente copiar y pegar
en un archivo de trabajo en donde estemos haciendo
la documentación de todo nuestro proceso investigativo.
Con estos protopersonas ya definidos podemos pensar,
por ejemplo, en este caso,
cómo pensaría un padre o una madre
que se preocupa por la salud y la protección solar de sus hijos.
Podríamos pensar cómo un profesional al aire libre
pensaría cómo buscar y las diferentes categorías
en las que se podría interesar.
Con estos datos nos es mucho más fácil
saber cuál es nuestra audiencia objetivo,
en este caso simplemente como una hipótesis
que nos ayudará a llevar un proceso empático
en todo lo que definimos en nuestra estrategia de SEO.
Con esta definición de prototipos de personas
ahora es mucho más fácil que complementes tu investigación
con un proceso de entrevistas.
Por ejemplo, podrías ya salir a la calle
a buscar este tipo de perfiles
y efectivamente confirmar
si realmente son tu audiencia objetivo.
Es muy importante que utilices la información
que da ChatGPT como una base para tu investigación
y después lo complementes con otros métodos
para terminar de definir tus arquetipos.